TÉRMINOS DEL SERVICIO

TIOTEC.NET · Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Identificación y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y las compras realizadas en https://tiotec.net, operado por DIAZ CRISTANCHO KILBER, RUC 10400168305, bajo el nombre comercial TIOTEC.NET. Al efectuar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos, las políticas de privacidad, envíos y devoluciones, sin renunciar a los derechos que la ley peruana le reconoce.

2. Capacidad y uso de la tienda

La compra debe ser realizada por una persona con capacidad legal para contratar o por quien actúe con autorización válida. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y suficiente y a no utilizar la tienda con fines ilícitos, fraudulentos, automatizados abusivos o que afecten la seguridad y disponibilidad del servicio.

3. Productos e información

TIOTEC.NET comercializa productos tecnológicos de terceros. Procuramos que las descripciones, imágenes, compatibilidades, precios y disponibilidad sean exactos. Las imágenes pueden presentar variaciones menores de color o escala según la pantalla. Las características esenciales, garantía y accesorios incluidos se indican en la ficha del producto o documentación del fabricante.

Antes de comprar, el cliente debe verificar compatibilidad y requerimientos técnicos. Nuestro equipo puede orientar, pero la decisión debe basarse en la ficha y necesidades informadas por el cliente.

4. Precios, IGV y promociones

Los precios se expresan en soles peruanos e incluyen IGV, salvo indicación legalmente válida en contrario. El costo de envío y cualquier otro cargo aplicable se mostrará antes de confirmar la compra. Las promociones están sujetas a sus condiciones, vigencia y stock informado. Un error manifiesto será comunicado al cliente para que confirme el precio correcto o solicite la cancelación y devolución íntegra de lo pagado.

5. Pedido y formación de la compra

1. El cliente selecciona los productos, entrega los datos requeridos y elige el medio de pago y entrega.

2. Con tarjeta o pasarela, el pedido se confirma cuando el pago es aprobado.

3. Con Yape, Plin o transferencia, el pedido se confirma cuando TIOTEC.NET valida el comprobante, normalmente dentro de dos (2) horas durante el horario de atención; fuera de él, al siguiente día hábil.

4. En pago contra entrega, disponible únicamente en Lima y Callao cuando aparezca habilitado, el pedido se reserva al registrarse y se confirma mediante llamada o mensaje de coordinación.

5. La recepción automática del pedido no impide realizar controles razonables de stock, seguridad o fraude. Si no fuera posible atenderlo, se informará y devolverá cualquier importe recibido.

6. Medios de pago y comprobantes

La tienda puede habilitar Mercado Pago, Culqi, Izipay, tarjetas, Yape, Plin, transferencia bancaria y pago contra entrega. La disponibilidad efectiva será la mostrada en el checkout. Las transacciones pueden estar sujetas a validación del proveedor de pago.

TIOTEC.NET emite boleta o factura electrónica. Para factura, el cliente debe proporcionar RUC, razón social y demás datos correctos antes de la emisión. Los cambios de comprobante se atenderán únicamente cuando la normativa tributaria lo permita.

7. Pedidos personalizados o bajo pedido

Una vez confirmado un pedido personalizado, configurado especialmente o adquirido bajo pedido, no podrá cancelarse ni cambiarse por decisión del cliente. Permanecen vigentes los derechos por defecto, falta de idoneidad, error o incumplimiento de lo ofrecido.

8. Entrega, riesgo y recojo

Los plazos, costos, cobertura, intentos y condiciones de entrega se regulan en la Política de envíos. TIOTEC.NET mantiene la responsabilidad frente al cliente por la entrega hasta que el producto sea recibido por el cliente o la persona autorizada, sin perjuicio de las acciones que correspondan frente al courier.

9. Cambios, garantía y reembolsos

Se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos. Ninguna disposición de estos Términos excluye la responsabilidad por productos no idóneos ni limita remedios reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los textos, diseño, estructura, fotografías propias, logotipos y demás contenidos de TIOTEC.NET están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas y materiales de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se emplean para identificar legítimamente los productos. No se autoriza su reproducción o explotación comercial sin permiso.

11. Disponibilidad, enlaces y responsabilidad

Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o medidas de seguridad que afecten temporalmente el acceso. No respondemos por fallas externas imprevisibles o fuera de control razonable; ello no limita nuestra responsabilidad por incumplimientos atribuibles ni los derechos irrenunciables del consumidor. Los enlaces de terceros se ofrecen como referencia y se rigen por sus propias condiciones.

12. Legislación, solución de controversias y reclamos

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación peruana. Las partes procurarán una solución directa a través de hola@tiotec.net o legal@tiotec.net. El consumidor puede registrar una queja o reclamo en https://tiotec.net/libro-de-reclamos; la respuesta se emitirá en un plazo máximo improrrogable de quince (15) días hábiles. También conserva el derecho de acudir a Indecopi o a las autoridades competentes. Cualquier referencia a jurisdicción no restringe los fueros o mecanismos que la ley reconozca al consumidor.

13. Modificaciones y contacto

La versión vigente estará publicada en https://tiotec.net y regirá para operaciones posteriores a su publicación. Contacto: hola@tiotec.net; WhatsApp: +51 987 142 222; dirección: Jr. Progreso 330, San Martín de Porres, Lima, Perú.